TVLOIREATLANTIQUEENBRETAGNE

 Le magazine d’investigation Les Infiltrés revient sur France 2 ce vendredi 1er février à 22h50 pour une 3e saison. Dans ce nouveau reportage, une journaliste a enquêté en caméra cachée au cœur d’une agence Pôle emploi. Un document à ne pas rater. Le reportage Pôle emploi : mission impossible fait polémique avant même sa diffusion. La CGT Pôle emploi Paca a en effet demandé à France 2 la déprogrammation de l’émission expliquant qu’elle pourrait mettre en danger les conseillers d’une agence de Marseille filmés à leur insu. Pourtant en regardant ce numéro des Infiltrés, il est hautement improbable que les chercheurs d’emploi puissent s’en prendre à ces agents. Ils apparaissent à l'image comme des héros, dernier rempart d’humanisme face à une machine implacable, mais aussi comme les victimes d’un système qui manque cruellement de ressources face à l’afflux continu de nouveaux chômeurs. Et rappelons également que les personnes filmées en caméra cachée sont floutées et leur voix transformée. La journaliste qui mène l’enquête a réussi à se faire embaucher, début 2012, hors des circuits classiques de recrutement, dans une agence Pôle emploi totalement débordée. Côté accompagnement des chômeurs, on voit sous un autre jour ce qui fait régulièrement les gros titres dans la presse : les conseillers à la tête de portefeuilles contenant plus de 150 chercheurs d’emploi, le peu de temps réellement disponible pour l’accueil du public, l’abandon des chômeurs qui en ont le plus besoin… Le manque de sérieux des prestataires privés qui sont chargés de suivre certains chômeurs est également pointé du doigt. Et on comprend aisément les résultats d’une récente étude qui démontre que l’accompagnement renforcé de Pôle emploi est plus efficace que celui mené par des opérateurs privés. Des situations révoltantes mais connues. Ce qui l’est moins, en revanche, c’est la précarité des agents conseillers de Pôle emploi. On découvre avec stupeur que l’agence qui a embauché la journaliste infiltrée, une personne sans expérience sur le sujet, se sépare au même moment d’un conseiller qui a cumulé les CDD depuis 2 ans. On est également témoin du manque de reconnaissance de ces professionnels et la déshumanisation totale de leur travail. Dans ces conditions, on voit mal comment Pôle emploi peut assurer l’accompagnement des chômeurs. Ces dysfonctionnements sont connus de la direction de Pôle emploi et du gouvernement. D’ailleurs, de nouvelles mesures ont été mises en œuvre depuis le changement de majorité : la fin du suivi mensuel impossible à tenir pour se concentrer sur les chercheurs d’emploi qui en ont le plus besoin, embauche de 2 000 CDI. Des initiatives qui n’ont pas encore porté leurs fruits comme on peut le voir lors de la deuxième infiltration de la journaliste qui a eu lieu mi-novembre dans une autre agence. Ce document choc fera-t-il bouger les choses ? On peut l’espérer. En tout cas, ce nouveau numéro des Infiltrés fera débat. À la suite de sa diffusion, Marie Drucker recevra des invités en plateau et si Michel Sapin, le ministre du Travail, a décliné l’invitation, le directeur général de Pôle emploi, Jean Bassères, sera présent pour réagir au reportage. Le député d'Indre-et-Loire et Vice-président de la commission des affaires sociales, Jean-Patrick Gille,, vient également d'annoncer qu'il serait présent. À suivre… Voir la bande-annonce : Les Infiltrés - Pôle emploi : mission impossible :